買家發起退貨請求時,保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。
淘寶賣家版的退貨運費險目前針對加入消費者保障服務并交保證金的賣家和天貓的賣家,若非此類賣家的商品是不支持的。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。 對于賣家支付的運費險金額也是根據交易中產生的退貨率收取的。
如果一個店鋪最初始是花費0.2元可以投保一筆交易,隨著交易筆數的增多,某款寶貝的退貨率比較高,達到一定的退貨比例的時候,投保金額就需要提升,可能就需要0.4元投保一筆交易。
退貨率越高,投保一筆交易的費用也越高。達到一定比例的時候,就不給支持購買了,買家也是一樣。 運費險的賠付:一般的退貨退款后,保險公司自動給賠付到支付寶賬戶里。
根據店鋪歷史賠付情況計算保費
淘寶網和保險公司分別根據會員歷史賠付情況和單個會員的出險率(理賠成功次數/投保成功次數)調整保費,列出了這樣一組數據作出解釋:當出險率小于等于5%時,保費為0.5元/筆,理賠金額為5至10元;當出險率大于5%而小于等于6%時,保費為0.6元/筆,以此類推。與此同時,理賠金額越高,保費也就越高
賣家初次加入運費險,系統會根據賣家加入運費險前三個月的交易、退貨及經營范圍等情況計算賣家的風險率,再根據賣家的風險率得到每筆訂單的保費
賣家加入運費險后,每個自然日系統會根據賣家的風險率對應的保費進行調整。賣家無法對店鋪內的商品選擇性投保。當賣家的風險率t≧30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改善經營,當風險率t<30%時,則系統自動恢復賣家投保功能。
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